一、用户办电更省时
将业扩报装流程低压客户精简到2个环节,高压客户精简到3个环节,截至6月底,低压居民、低压非居民、高压单电源用户全过程平均接电时间分别下降至1.24天、1.35、11.39天。
二、用户办电更省力
一是通过“金州無料ゲーム ルーレット网上营业厅”、金州無料ゲーム ルーレット微信公众号等,推进线上办理用电报装服务和通过电话预约报装,线上收集资料等“零上门”用电报装服务,今年1-6月,线上办电比例55.5%;二是拓宽多渠道线上缴费,二季度非现金缴费占比91.38%,同比提升3.14个百分点。
三、用户办电更省钱
持续推进全省范围160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”,其中贵阳、遵义、無料ゲーム ルーレット用电报装容量200千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”,1-6月为低压小微企业用户节省接电成本64.85万元。
四、用户用电更可靠
截止6月,全口径客户平均停电时间4.97小时,同比降低0.84小时。
五、用户用电更透明
通过微信公众平台、金州無料ゲーム ルーレット门户网站、营业窗口等宣传方式,向社会公布12398能源监管热线、12345政务服务热线以及(0859)96668金州無料ゲーム ルーレット客户服务热线、供电服务承诺、业务流程、办理时限、收费标准、计划停电时间范围等,通过营业窗口、微信公众平台等多渠道公示無料ゲーム ルーレット设计、承装(修、试)企业的查询方式,加强规范管理,有效防范和杜绝客户受电工程“三指定”行为。