カジノ ルーレット 作り方

兴义市电力有限责任公司2023年优化营商 环境提升“获得电力”服务水平カジノ ルーレット 作り方方案

2023-07-29 10:32:09
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一、カジノ ルーレット 作り方目标

深入贯彻落实国家、省、州、市关于优化カジノ ルーレット 作り方营商环境相关决策部署。以目标为导向,精准制定改革措施,进一步压缩获得カジノ ルーレット 作り方耗时、精简获得カジノ ルーレット 作り方资料和提升供电可靠性、电费透明度指数及客户满意度,持续提升“获得电力”服务水平。特制定该カジノ ルーレット 作り方方案。

二、重点カジノ ルーレット 作り方

(一)进一步精简办电资料

根据《黔西南州能源局关于精简企业カジノ ルーレット 作り方报装申请资料的通知》要求,对企业用户办理新装、增减容等カジノ ルーレット 作り方业务,营业证照住所(经营场所)与カジノ ルーレット 作り方需求地址一致时,企业用户不再提供权属证明,减少办电申请资料。

(二)进一步压缩办电时间

加强主动对接服务,カジノ ルーレット 作り方报装过程中通过主动对接用户和施工单位,确保カジノ ルーレット 作り方报装业务扩充时限达标率97%以上,力争年度カジノ ルーレット 作り方企业满意度达到100%。

(三)拓展提升线上服务

进一步拓展多渠道的线上服务,充分利用金州カジノ ルーレット 作り方“网上营业厅”和金州カジノ ルーレット 作り方“微信公众号”线上办电平台,加大宣传力度,积极主动引导用户线上办理用电业务,逐步提升线上用电业务办理比例。

(四)优化用户“获得カジノ ルーレット 作り方”服务

1.加大信息公开

严格落实《供电企业信息公开实施办法》等文件要求,做好用电信息公开,通过金州カジノ ルーレット 作り方微信公众号、供电营业厅向社会公布用电报装时限、环节、流程、承诺等信息。

2.持续开展“三零”服务

取消低压用户报装工料费、检修费、10kV配电线路带电作业收费、移动发电车(机)收费等项目,实现カジノ ルーレット 作り方报装“零收费”服务;加快推进“互联网+”线上办理开发建设,将线上合同签订业务列入年度改造计划,用户“只需一个电话”就能办理カジノ ルーレット 作り方业务,进一步提升“零上门”服务;取消カジノ ルーレット 作り方报装审批环节,实现“零审批”服务;

3.加强カジノ ルーレット 作り方系统运维管理

カジノ ルーレット 作り方系统发生故障停电时,通过公司微信公众号、门户网站、短信、微信、电话等方式实时发布停电信息、抢修进度及恢复カジノ ルーレット 作り方时间等服务。

4.加强监督管理,提高服务热线办理效率。切实抓好96668供电服务热线、12345政务服务便民热线、12398カジノ ルーレット 作り方服务监督热线宣传。高度重视人民群众和市场主体反映的问题诉求,及时回应群众关切,有效发挥热线密切联系人民群众的桥梁纽带作用。

(五)提高カジノ ルーレット 作り方可靠性

1.落实责任,细化指标。指标管理部门根据省能源局カジノ ルーレット 作り方可靠性指标制定提升公司カジノ ルーレット 作り方可靠性指标管制计划,确保“两率”达标。

2.加强电网改造,提升カジノ ルーレット 作り方可靠性。由工程管理部负责对辖区主网、配网进行升级改造,持续提高了电网整体カジノ ルーレット 作り方可靠性。

3.加强停电管理。各部门、各子公司要按照用户接电需求倒排工期执行月度停电计划、细化周カジノ ルーレット 作り方停电计划,尽量做到“一停多用”,减少电网停电时间和停电次数。

4.提升优质服务水平。针对突发性停电事件,及时向重要用电企业和单位做好告知、回访カジノ ルーレット 作り方;对客户诉求、投诉,第一时间赶到现场了解详细原因,做好解释カジノ ルーレット 作り方,并及时为用户解决问题,切实提升电力供应服务カジノ ルーレット 作り方。

5.积极筹措资金,开展10千伏高压带电作业和线上合同签订,减少停电时间和频次,进一步提升电网カジノ ルーレット 作り方可靠性。